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안녕하세요 🔒 리치머니입니다.
최근 쿠팡 개인정보 유출 문자를 받은 분들이 정말 많습니다.
“내 정보가 털렸을까?” “해킹된 건가?” 하며 불안하신 분들을 위해,
쿠팡 해킹 사고 이후 반드시 해야 할 5단계 보안 조치를 정리했습니다.
⚠️ 먼저, 급한 불부터 끄자!
쿠팡에서 개인정보 유출 통보를 받았다면,
아래 순서대로 조치를 취하세요.
이건 ‘선택’이 아니라 ‘필수’입니다.
[1] 결제수단 삭제 → [2] 비밀번호 변경 → [3] 로그인 기기 해제 → [4] 탈퇴(선택) → [5] 후속조치 체크
① 결제수단 삭제 — 내 돈부터 지켜라 💳
쿠팡앱 실행 후
👉 하단 내 프로필 아이콘 → 전체 메뉴 → 결제수단 → 계좌·카드 선택
등록된 카드나 계좌 오른쪽에 ‘삭제’ 버튼이 있습니다.
삭제 후에는 결제 시마다 직접 결제수단을 등록해야 하지만,
보안상 가장 확실한 예방 조치입니다.
✅ 추가 팁:
‘결제 비밀번호·보안설정’ 메뉴에서 결제 비밀번호 + 생체인증 등록까지 해두면 훨씬 안전합니다.
② 비밀번호 변경 — 쿠팡 해킹 2차 피해 방지 🧱
쿠팡앱의 비밀번호는 자주 바꾸는 게 좋습니다.
단, 항상 로그인 상태라 비번을 기억 못 하는 분들이 많죠.
아래 절차로 재설정하세요 👇
👉 내 프로필 → 설정(톱니바퀴) → 회원정보 수정 → 비밀번호 변경
💡 주의:
비밀번호 변경 시 하단의 마케팅 수신 동의 항목은 꼭 해제하세요.
동의하지 않아도 변경 가능합니다.
③ 로그인 기기 해제 — 혹시 모를 해킹 흔적 차단 🔐
가장 중요한 단계입니다.
내 계정에 내가 모르는 기기가 로그인되어 있을 수 있습니다.
👉 내 프로필 → 설정 → 보안 및 로그인 → 로그인된 기기 확인
모르는 기기가 있다면, 모두 로그아웃하세요.
현재 사용 중인 내 스마트폰 1대만 남기면 됩니다.
💬 “나는 아이패드로 로그인한 적 없는데?”
이런 기기가 보이면 바로 해제하세요.
그게 해커가 접속한 흔적일 수도 있습니다.
④ 쿠팡 탈퇴 — 신뢰가 완전히 무너졌다면 🚪
쿠팡을 더 이상 쓰고 싶지 않다면, 탈퇴도 가능합니다.
단, 이건 PC버전에서만 가능하니 아래 절차를 따르세요.
1️⃣ 쿠팡앱 → 내 프로필 → 회원정보 수정 → 하단 ‘PC버전으로 이동’ 클릭
2️⃣ 이름, 계정, 비밀번호 입력 → 본인확인
3️⃣ 배송·교환·취소 건이 모두 처리되었는지 확인
4️⃣ 모두 완료됐다면 ‘동의’ 후 탈퇴 진행
⚠️ 주의:
배송 중이거나 취소 요청 중인 상품이 있으면 탈퇴가 불가능합니다.
⑤ 해킹 후속조치 — “조사 중입니다” 그다음은? 🕵️♀️
쿠팡은 현재 당국과 함께 조사를 진행 중이라고 밝혔습니다.
공식 FAQ에는 “고객이 별도로 취할 조치는 없다”고 안내되어 있지만,
솔직히 불안하죠.
그래서, 우리가 할 수 있는 건 아래 세 가지입니다.
✅ 결제 내역 및 배송 주소 주기적 점검
✅ 쿠팡 외 다른 쇼핑몰·은행 비밀번호도 함께 변경
✅ 피싱 문자·전화 주의 (개인정보 확인 요구 시 즉시 차단)
문의가 필요하다면, 쿠팡이 제공한 연락처는 아래와 같습니다.
📧 incident_help@coupang.com
📞 1577-7011
다만, 현재는 문의 폭주로 연결이 쉽지 않다는 점 참고하세요.
💬 한줄 정리
쿠팡의 보안 허점이 드러난 만큼,
사용자는 스스로 계정을 지키는 수밖에 없습니다.
결제수단 삭제 → 비밀번호 변경 → 로그인 기기 해제
이 세 가지는 오늘 안에 반드시 하세요.